工務店経営・集客支援ブログ「Hero's」

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こんにちは！
工務店経営・集客支援ブログ「Hero’s」（ヒーローズ）を運営している
アイムヒーロー㈱、工務店社長をヒーローにする愚直メンターの後藤坂です。

「今の仕事よりマーケティングか製品開発の方が向いているのか、
確かめたい？ 勤務先にマーケティングや製品開発の部門があるなら、
手弁当の応援を買って出よう」

「行動してこそ、自分が目指すのはどこか、どうすればそこへたどり着けるかが見えてくる」
リード・ホフマン

今サラリーマンをしているのなら、その中でも経験は積めるし、増やせる。

そして、既に独立しているのなら、
少ないリスクで何度でも挑戦できるし、経験できる。

一発勝負というのは、そう何度もしちゃいけない！

お金を掛けずに、100回でも、200回でも「小さな工夫」「挑戦」をする。
大げさな話ではなく、日々研鑽努力し、熟考、工夫を重ねる。

数百年続く老舗の駄菓子屋も、出すものは変わらなくても、
味、バッケージ、見せ方、対象顧客などを日々見直し、

工夫しているから、生き残っている。

出来ることは、沢山あるからコツコツと・・・

お金を掛けずに、知恵を使って、工夫をすれば、
徐々に実力が身について、今まで出来ないと思っていたことが、
苦も無く出来るようになってしまう。

「そんな筈ない！」
「そんな経験したことない！」

そういう人こそ、挑戦してみてほしい。

さぁ、今日も一日頑張りましょう。

工務店経営・集客支援ブログ「Hero’s」（ヒーローズ）には、
工務店経営にかかせない集客や営業ノウハウに関して、
ヒントを満載しています。

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アイムヒーロー㈱、工務店社長をヒーローにする愚直メンターの後藤坂です。

愛の反対とは、何でしょうか？

「愛の反対は、無関心」
これは、マザー・テレサの言葉です。

意外な感じがしたと思いますが、言われてみると納得しますよね！

我々の商売に置き換えてみても、理解しやすいと思います。
買ってくれるお客様は、「関心を持ってくれる」。

あるいは、「好きになってくれる」。

憎いから、あるいは、嫌いだから、あなたの商品を買わない。
とは言わない。

関心を持ってもらえないと、無視されるだけ！

だから、買ってもらえないし、契約してもらえない。

我々は、自分の「理想のお客様」に、
「相応しいメッセージ」を届けないとならない。

そして、好きになってもらわないとならない。

そのためには、なるべく自分の内面や経歴、
想いなどを公開すべきだと思う。

ザイアンスの法則というのを、ご存知だろうか？

１ 人間は知らない人には攻撃的、冷淡な対応をする
２ 人間は会えば会うほど好意をもつようになる
３ 人間は相手の人間的な側面を知ったとき、より強く相手に好意をもつようになる

だから、1度に長い時間商談するよりも、
回数会うことが大事だし、自分の内面を知ってもらうことが大切。

「愛の反対は、無関心」

では、愛は・・・
「関心を持つこと？」

マザー・テレサが、そう言っているかどうかは知らないけれど、
自分が大切だと思う人のことは、常に関心を持ちますよね！

今日も一日、頑張りましょう。

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工務店経営・集客支援ブログ「Hero’s」（ヒーローズ）を運営している
アイムヒーロー㈱、工務店社長をヒーローにする愚直メンターの後藤坂です。

「世間は、過ちに対して、驚くほど寛容である。
ただ、透明性のなさを問題だと思っている。」

引用は、控えませんでしたが、内容には、とても共感しました。

失敗したら、それを誤魔化そうとするよりも、
正直に精一杯リカバリーしようとして、努力する。

変に隠そうとすると、その胡散臭い姿勢に嫌気がさす。

クレームがあると、それを「処理」しようとするのか？
「教訓」として学び、再発防止の工夫、努力を行うのか？

それによって、天と地ほどの価値が変わる。
これは、私自身に言い聞かせていることです。

「世間は、過ちに対して、驚くほど寛容である。
ただ、透明性のなさを問題だと思っている。」

正直に、真摯に企業努力し、失敗したら、
「失敗しました」「改善のため、こう努力しています」と公表する。

いい加減に、誤魔化したり、隠したりしない。

そんなことするから、世間は、
その「透明性のなさ」に不信感を覚え、信頼を無くす。

人のやることだから、ミスもあるし、間違いもある。

でも、それを真摯に修正しようとしてくれるのが分かれば、
かえって信頼感が増す。

だから、クレームは、チャンスというのかも知れない。

今、私が、何か大きなミスやクレームを抱えている訳ではありませんが、
引用した言葉を、共有したいと思った投稿です。

皆さん、今日も1日、頑張りましょう。

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