こんにちは！
工務店経営・集客支援ブログ「Hero’s」（ヒーローズ）を運営している
アイムヒーロー㈱、工務店社長をヒーローにする愚直メンターの後藤坂です。
webのプロモーションという言葉で、
ピンと来る方は、
すでに結構、webを活用できている方だと思います。
私が大切にしたいと考えている地域密着の
小さな工務店さんの中には、「webって、何？」
という方も、いるかも知れません。
しかし、そんな人にも話に付いてきて頂きたい。
webとは、つまり「インターネット」のことです。
ホームページのことを「web」とか「web site」と呼ぶので、
webと、縮めて言うことがある訳ですが、
webを活用するとは、
つまり、ホームページや、インターネットのツールを活用して、
集客から、クロージングに至る販売プロセスを仕組み化し、
効率よく契約を頂こうというものです。
そのweb活用に関しては、
なんとなくホームページを作って、
なんとかくインターネット広告を打って、
資料請求や問合せが入ったら、
なんとなく営業活動しているようでは、
「勝てない」と言うことなのです。
私の持論では、ホームページは、
「出来のいいもの」にしないとならないと考えています。
ホームページを制作してくれる会社は、沢山あるし、
ちょっと器用で、根気があれば、
自分で作ることも出来る。
しかし、ホームページを作ることが社長の仕事ではないと
思いますし、今時は、手作りの「ダサイ」ホームページでは、
価値が低く、問合せをしてもらえない。
では、見栄えのいいホームページを作れば、
それでいいのかというと、それもまた違うのです。
ホームページを、格好よく作ってくれる
デザインセンスや、インターネットの技術力と、
お客様に「いいね」と言って頂けて、
資料請求や、問合せといった「行動」を起こして頂けるよう、
アクションを促せる能力は、また別物なのです。
これをマーケティングの知識、ノウハウと言います。
効果的なwebプロモーションをしようと思うと、
このマーケティングの知識とノウハウを持っている人が、
プロジェクトに参加してくれていないと厳しい。
もしホームページ制作会社の人が、
マーケティングを分かっていて、実力があるのなら、
その人でいいと思いますが、
小さな会社の場合、マーケティングの担当者になるのは、
社長が適任です。
でも、自分はマーケティングのことは、
知識もないし、苦手だというのであれば、
本を買ったり、セミナーに参加したり、
教材を買って、勉強すべきだと思います。
業界のことが分かっていて、自社の強み、弱みも
分かっている人が、
自社の売上げや、収益を上げるために、
日々、寝ずに考えるから、
最高のwebプロモーションが出来る訳です。
お金を出して、プロを雇うという選択肢もありますが、
方針を決定し、方向性をジャッジするのは、
社長です。
その部分は、人任せには出来ません。
ある程度のマーケティング知識を身につけてから、
プロの応援を依頼しましょう。
また、ホームページに、どんなことを書きたいのか？
どんなことを書くのか？
それも、「自分目線」ではなく、
「お客様目線」で、お客様の知りたいこと、
役に立つことを書かないと、「無視」されます。
何を書くか？ ということを、コピーライティングといいますが、
コピーは、出来れば自分で書いた方がいいし、
書けるようになった方がいい。
プロに頼んで、もっともらしいことを書いてもらっても、
webプロモーションは、それで完成ではありません。
出来のいいホームページが出来たら、
ブログを書く、facebookも活用して、
自身の「考え」や「今」を伝えていかないとならないのです。
どんな会社で、社長はどんな人で、
どんな家づくりをしているのか？
お客様とどんな係り方をしていて、
「どう支持」されているのか？
そんなことも、伝えていきたい訳です。
チラシに30万かけようが、50万かけようが、
ホームページが良くなかったら、
見学会にもセミナーにも勉強会にも来てくれない。
これが、インターネットが発達した現代の
お客様の心理です。
webプロモーションを考える時には、
マーケティングと、コピーライティングを熟知した人を
チームに加える。
これが、成功する鍵だと思いますね！
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